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Häufig gestellte Fragen

Fragen und Antworten rund um die Strombelieferung

Fragen zu den Tarifen

Wie funktioniert der Tarifrechner?
Was ist die Preisgarantie?

Fragen zum Wechsel

Was kostet der Wechsel zu Elogico?
Welche Daten braucht Elogico bei einem Wechsel?
Habe ich während des Wechsels eine Versorgungslücke zu befürchten?
Was mache ich, wenn ich umziehe?
Kann ich den Vertrag von jemandem übernehmen, wenn er/sie beispielsweise aus der WG auszieht?

Fragen zur Abrechnung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wie funktioniert eine Überweisung an Elogico?
Was ist ein SEPA-Lastschriftmandat?
Was genau ist der monatliche Zahlbetrag?
Wie setzt sich der monatliche Zahlbetrag zusammen?
Wie wird der monatliche Zahlbetrag bezahlt?
Wann erhalte ich eine Rechnung?
Was meint Grund- bzw. Arbeitspreis?

Fragen zum Strom

Wer liest den Zähler ab?
Wo finde ich den Zähler? Wie erkenne ich die Zählernummer?
Wer kümmert sich um die Wartung oder Reparatur des Stromzählers?
Was ist der Strommix?
Wie kann ich einsehen, aus welchen Quellen mein Strom geliefert wurde?

Fragen zum Vertrag

Wie kann ich einen Vertrag bei Elogico abschließen?
Muss ich bei meinem alten Stromanbieter selbst kündigen?
Was passiert nach Vertragsabschluss?
Was bedeutet Erstvertragslaufzeit und Vertragsverlängerung?
Wie kündige ich meinen Vertrag bei Elogico, welche Fristen muss ich beachten?
Habe ich bei Elogico ein Sonderkündigungsrecht?

Kontakt

Sie haben Fragen oder Anregungen? Dann rufen Sie uns an.
Tel: 030 40 919 030
Mo. – Fr. von 9:00 bis 18:00 Uhr
Oder schreiben Sie uns

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